Rendez-vous avec 3h d'immobilisation sans prêt de véhicule annulé au dernier moment sans prévenir !! ça vous parle ? Et oui c'est à Albi ...
Un accueil déplorable par une personne vulgaire mâchouillant sa gomme sans savoir vivre et irrespectueuse. Deux appels furent nécessaires pour prendre rendez-vous, en laissant à chaque fois au standard ainsi qu'à l'atelier toutes les coordonnées demandées, pour le voir annulé sur place à l'heure dite disant que la fiche ne comportait pas de téléphone !? Accueil atelier pas beaucoup mieux avec des excuses a deux balles pour couvrir leurs incompétences et bien entendu une direction absente !!
Ce n'est pas la première fois que je suis déçue par cette concession mais là je tenais à le dire.
Quelle médiocrité et comme c'est dommage pour l'image de la marque....
Bonjour,
Veuillez nous excusez pour cette expérience négative. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos organsiations au quotidien.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe d'Autotransac