V, le 23 fév 2022
Volkswagen Albi
Très content
Les avis clients Centre Auto Tarnais, Volkswagen Albi
Note globale 4.6/5 sur 326 avis
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Très bon accueil.Personnel à votre écoute.Concession que je recommande fortement.
Très bonne expérience.
J'ai été très bien conseillée par M. Cochain pour l'achat de ma nouvelle voiture.
C'est quelqu'un de professionnel, très à l'écoute et patient.
Je recommande!
Rdv pris en ligne mais pas de confirmation. Malgré avoir appelé pour obtenir la confirmation du RDV, je n’ai jamais été rappelé pour confirmer le RDV.
Très contente de l'accueil
Je suis très mécontent et je regrette d'avoir acheter une voiture chez vous je jeudi dernier je me suis rendu au garage ce matin pour signaler une anomalie de faisceau électrique car les rats en manger les filles on a répondu directement ce n'est pas garanti je n'ai pas commandé de voiture sans contrôle courroie distribution pareil gesti magasins 6672 km en charge la courroie distribution je ne parle pas de la Vierge car lui il est noir je me connais je suis resté 28 ans dans l'automobile je vais faire appel à un expert .même pas un lavage été effectué je ne vous ferai pas de pub au contraire le.23/06/2020
lors de l'achat de mon audi a3 d'occasion le vendeur a été tres sympa et a l'ecoute . A la livraison, j'ai trouvé un véhicule très propre et très bien préparé. Tout le personnel de la concession a été très compétent et avenant. Mon seul regret, aucun historique d'entretien du véhicule ne m'a été fourni.
À la recherche d'une AUDI A4 d'occasion, nous sommes entrés dans cette concession pour faire part de notre recherche et des moyens que nous pouvions y allouer. Nous avons rencontré Philippe, qui a été attentif à notre demande, qui l'a très bien comprise et a su y répondre en un temps record. La chance a peut-être été de la partie mais sans le professionnalisme de Philippe, elle aurait pu passer sans que nous ne puissions la saisir. Merci à lui par conséquent mais aussi à toute l'équipe du Centre Auto Tarnais. J'ai retrouvé au sein de la concession un esprit qui s'était malheureusement perdu au fil des ans et qui m'avait amené à la déserter. Continuez dans cette voie.
Alain B.
Excellent accueil. Je recommande ce garage. En plus de la révision, la carrosserie a été parfaitement nettoyée. Je remercie toute l'équipe.
Félicitations a toute l equipe . Nous avons achete une fiat panda 4X4 d occasion dans ce garage . Excellent accueil tres gentil et efficace . Ils ont pris en charge une intervention non prevu par la garantie Bravo et merci
Je suis tres satisfait du vehicule Panda 4x4 achete d occasion dans cette concession Volkswagen . Excellent accueil de tous le personnel tres gentil et compétent Ils ont meme pris en charge une partie d une reparation non couverte par la garantie Bravo et encore merci
Service après vente très commercial et compétent. Après plusieurs soucis de voyant moteur et perte de liquide de refroidissement une aide commerciale conséquente m’a était attribué. Merci pour le travail effectué du chef d’équipe et de son Responsable Après Vente. Faire l’effort d’acquérir et d’entretenir en concession sont encore de nos jours payant.
Je suis très satisfaite de cette concession Volkswagen, tout d'abord de l'accueil, en particulier de celui de Lydia, son professionnalisme, son écoute et sa capacité à répondre au mieux au besoin de la clientèle, d'autres part, de la sympathie et compétences des autres membres de l'équipe. Je recommande donc vivement ce garage où je retournerai en toute confiance!
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
A très bientôt dans votre concession Volkswagen Audi Albi ! :)
L'équipe d'Autotransac
Excellent accueil tout d'abord téléphonique ensuite sur place par GUILLAUME qui, une fois le diagnostic posé, a su nous trouver un créneau pour dépanner notre TIGUAN que nous étions sur le point de vendre. Merci encore.
Garage à recommander.
Merci pour votre avis ! :)
A très bientôt dans votre concession Volkswagen Audi à Albi !
L'équipe d'Autotransac
Toujours aussi bien reçu par Loic.
J'y fais l'entretien de mon A4 depuis 2 ans et je ne changerai pour rien au monde. Les prix et les services sont compétitifs. Le secretariat efficace et toujours souriant. Lavage extérieur offert
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service, à très bientôt !:)
L'équipe d'Autotransac
Bon accueil. Secrétaire souriante, SAV professionnel et à l'écoute .
Merci pour votre avis :)
L'équipe d'Autotransac
Bon accueil, Secrétaire agréable et souriante, Responsable SAV ,très accueillants et à l'écoute.
Merci pour votre avis :)
L'équipe d'Autotransac
Super concession ! Un SAV professionnel et compétent qui a su trouver une panne de plusieurs semaines très rapidement là où d'autres garages m'ont facturé pour un résultat provisoire sans trouver l'origine du problème. Je ferai désormais les 50 kms qui me séparent du garage pour chaque entretien.
Un grand merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Guillaume pour son efficacité, son suivi et sa disponibilité. Je recommande +++
Nous vous remercions infiniment de votre confiance, à très bientôt ! :)
L'équipe d'Autotransac
Je dois avouer que j'ai été agréablement surpris.
La personne qui m'a reçu je pense Guillaume, a fait preuve de compréhension et d'écoute
pour régler ma panne.
Mon véhicule m'a été rendu dans les temps avec une explication sur le problème.
En clair je reviendrai à cette concession que j'avais quitté depuis quelques années
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, à très bientôt !:)
L'équipe d'Autotransac
Un grand merci à Guillaume et son équipe qui a su nous dépanner et nous conseiller, très compétent et vraiment un bon accueil.
Merci pour votre avis :)
L'équipe d'Autotransac
Bonjour à tous,très content des prestations de Guillaume, un grand merci à lui et son équipe pour la rapidité de son intervention, ses conseils et sa gentillesse.
Merci :)
L'équipe d'Autotransac
Jean-Franck C, le 06 jan 2018
Volkswagen Albi
Esprit lamentable. Après avoir découvert ce samedi matin, mon rétroviseur droit cassé et pendu par les fils, j'appelle la concession d'Albi pour les informer que je souhaite passer afin de trouver une solution pour ne pas dégrader ma portière et éviter les infiltrations d'eau, en attendant la réparation. Réponse " si vous venez aujourd'hui je ne pourrais que vous vendre un véhicule neuf ". Pour info mon Artéon n'a que 4 mois !
Cela est très révélateur de la mentalité de cette concession. Pour eux celle les ventes de véhicules comptent. Le SAV et le service client est le cadet de leurs soucis.
Je ne suis pas surpris, c'est d'ailleurs ce qui m'a conduit après 10 ans de fidélité et 8 voitures neuves, de partir acheter mon Artéon à la concession de Condom 32.
Rendez-vous avec 3h d'immobilisation sans prêt de véhicule annulé au dernier moment sans prévenir !! ça vous parle ? Et oui c'est à Albi ...
Un accueil déplorable par une personne vulgaire mâchouillant sa gomme sans savoir vivre et irrespectueuse. Deux appels furent nécessaires pour prendre rendez-vous, en laissant à chaque fois au standard ainsi qu'à l'atelier toutes les coordonnées demandées, pour le voir annulé sur place à l'heure dite disant que la fiche ne comportait pas de téléphone !? Accueil atelier pas beaucoup mieux avec des excuses a deux balles pour couvrir leurs incompétences et bien entendu une direction absente !!
Ce n'est pas la première fois que je suis déçue par cette concession mais là je tenais à le dire.
Quelle médiocrité et comme c'est dommage pour l'image de la marque....
Bonjour,
Veuillez nous excusez pour cette expérience négative. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos organsiations au quotidien.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe d'Autotransac
Excellente accueil efficace dans le planning. Merci du retour technique de Guillaume ainsi que de Bruno pour leur accueil ainsi que leur efficacité. En conclusion satisfaction parfaite 5 sur 5.
En galère cet été avec notre véhicule Tiguan avec une panne sur l'embrayage, nous avons été bien pris en charge par le garage malgré une surcharge de travail et plus particulièrement GUILLAUME qui a fait preuve d'empathie et d'une grande réactivité pour que le véhicule soit prêt au terme de notre unique semaine de vacs dans le secteur d'Albi.
Garage à recommander.
En grosse galère cet été en vacances près d'Albi car en panne d'embrayage, nous avons été très bien pris en charge par le garage et plus particulièrement par Guillaume qui a fait preuve d'une grande réactivité pour que le véhicule soit réparé dans l'unique semaine de vacs dans le secteur.
garage à recommander.